Politika kolačića

Posljednja izmjena: 27.04.2026
Dobrodošli na Posteljine.ba. Ova Politika kolačića objašnjava na koji način naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije, zašto ih koristimo, te kako možete upravljati svojim postavkama. Korištenjem web stranice Posteljine.ba, korisnik potvrđuje da je upoznat s ovom Politikom kolačića, kao i sa mogućnošću upravljanja pristankom putem cookie bannera i postavki internet preglednika.

1. Šta su kolačići?

Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite web stranicu. Njihova svrha je da omoguće pravilan rad stranice, zapamte određene postavke, poboljšaju korisničko iskustvo, te nam pomognu da razumijemo način korištenja stranice.

Kolačići mogu biti:

privremeni (session cookies) – brišu se zatvaranjem preglednika,
trajni (persistent cookies) – ostaju na uređaju određeni period ili dok ih ručno ne izbrišete,
vlastiti (first-party cookies) – postavlja ih direktno Posteljine.ba,
kolačići trećih strana (third-party cookies) – postavljaju ih vanjski servisi koje koristimo.

2. Zašto koristimo kolačiće?

Naša web stranica koristi kolačiće radi:

sigurnog i stabilnog rada stranice,
omogućavanja osnovnih funkcionalnosti webshopa,
pamćenja vaših postavki i izbora,
poboljšanja performansi i korisničkog iskustva,
analize posjećenosti i ponašanja korisnika,
prikaza relevantnih oglasa i mjerenja marketinških kampanja, ukoliko ste dali pristanak.

3. Vrste kolačića koje koristimo

3.1. Strogo neophodni kolačići

Ovi kolačići su potrebni da bi web stranica uopće mogla pravilno funkcionisati. Bez njih nije moguće koristiti osnovne funkcije kao što su:

navigacija kroz stranicu,
dodavanje proizvoda u korpu,
završetak kupovine,
sigurnosna zaštita i tehnički rad stranice,
prijava korisnika u korisnički račun, ako je ta opcija dostupna.

3.2. Funkcionalni kolačići

Ovi kolačići omogućavaju web stranici da zapamti vaše izbore i postavke, kao što su:

jezik,
valuta,
prikaz proizvoda,
prethodno odabrane opcije na stranici.

Njihova svrha je da korisničko iskustvo bude jednostavnije i ugodnije.

3.3. Analitički kolačići

Analitički kolačići služe za prikupljanje informacija o tome kako korisnici koriste našu web stranicu, na primjer:

koje stranice se najviše posjećuju,
koliko dugo korisnici ostaju na stranici,
da li dolazi do tehničkih grešaka,
kako korisnici dolaze na web stranicu.

Ovi podaci nam pomažu da unaprijedimo sadržaj, funkcionalnost i performanse stranice. Analitički kolačići se aktiviraju samo ako korisnik da odgovarajući pristanak.

3.4. Marketinški i oglašivački kolačići

Ovi kolačići mogu se koristiti za:

prikaz personaliziranih oglasa,
mjerenje uspješnosti reklamnih kampanja,
praćenje ponašanja korisnika nakon klika na oglas,
remarketing i ponovno oglašavanje na drugim platformama.

Ovi kolačići se koriste isključivo na osnovu vašeg prethodnog pristanka.

4. Kolačići trećih strana

Na Posteljine.ba mogu biti korišteni i servisi trećih strana koji postavljaju svoje kolačiće, zavisno od funkcionalnosti koje su aktivirane na stranici. To mogu biti, na primjer:

alati za analitiku,
alati za oglašavanje,
društvene mreže,
ugrađeni video sadržaji,
chat ili kontakt alati.

Takvi servisi mogu samostalno obrađivati određene podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti i politikama kolačića.

Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel
YouTube

5. Kako prikupljamo vaš pristanak?

Kada prvi put posjetite našu web stranicu, prikazuje vam se cookie banner putem kojeg možete:

prihvatiti sve kolačiće,
odbiti sve koji nisu neophodni,
prilagoditi svoje postavke po kategorijama.

Neophodni kolačići mogu ostati aktivni jer su potrebni za rad stranice, dok se ostali kolačići aktiviraju tek nakon vašeg izbora. Korisnik mora dobiti jasne informacije o svrhama kolačića, a povlačenje pristanka mora biti jednako lako kao i njegovo davanje.

6. Kako možete promijeniti ili povući pristanak?

Svoje postavke kolačića možete u svakom trenutku promijeniti na jedan od sljedećih načina:

putem opcije “Postavke kolačića” na web stranici, ako je dostupna,
putem postavki vašeg internet preglednika,
brisanjem već pohranjenih kolačića sa svog uređaja.

Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade izvršene prije povlačenja. Nakon povlačenja pristanka, određene funkcije web stranice možda neće raditi potpuno ispravno.

7. Rok čuvanja kolačića

Kolačići se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje njihove svrhe, osim ako važećim propisima nije predviđen drugačiji period. Neki kolačići traju samo tokom jedne sesije, dok drugi mogu ostati pohranjeni i nakon zatvaranja preglednika, do isteka definisanog roka ili ručnog brisanja od strane korisnika.

8. Obrada ličnih podataka

Određeni kolačići mogu uključivati obradu ličnih podataka, kao što su IP adresa, identifikatori uređaja, podaci o pregledniku, ponašanju korisnika na stranici i slični tehnički podaci. Takva obrada se vrši u skladu s važećim propisima o zaštiti ličnih podataka i našom Politikom privatnosti Za više informacija o tome kako obrađujemo vaše lične podatke, molimo da pogledate našu Politiku privatnosti.

9. Izmjene ove Politike kolačića

Zadržavamo pravo da ovu Politiku kolačića povremeno izmijenimo ili dopunimo, radi usklađivanja sa zakonskim zahtjevima, tehničkim promjenama ili promjenama u načinu rada naše web stranice. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, uz naznačen datum posljednjeg ažuriranja.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa sigurnošću kupovine, narudžbama, plaćanjem, dostavom, povratom ili reklamacijama, kupac može kontaktirati Posteljine.ba putem dostupnih kontakt podataka.

Posteljine.ba d.o.o. Sarajevo
Trg međunarodnog prijateljstva 5
71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina

Telefon: +387 33 549 785
E-mail: info@posteljine.ba
Web: https://posteljine.ba

Politika kolačića